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CAMBIOS
Vas a poder hacer cambios si el talle no te queda o el producto no te gusta ¡El primer cambio es gratis!. Los costos de retiro y reenvío del nuevo par estarán a cargo nuestro.
Tené en cuenta que no deben haber pasado más de 30 días desde que recibiste el producto y que tenés que devolverlo en perfectas condiciones, sin signos de uso y en buen estado.
De todas formas te recomendamos consultar las guías de talles que están en cada producto.
DEVOLUCIONES
Para tu tranquilidad, te permitimos devolver el producto dentro de los 10 días de recibido y te devolveremos todos los cargos abonados.
Tené en cuenta que tenés que devolverlo en perfectas condiciones, sin signos de uso y en buen estado.
CÓMO REALIZO UN CAMBIO O UNA DEVOLUCIÓN?
Llamanos o envianos un email a nuestro centro de atención al cliente, te indicaremos los pasos a seguir y te guiaremos en el proceso.
CUÁLES SON LOS MEDIOS DE PAGO DISPONIBLES?
Se puede pagar en cuotas con todas las tarjetas de crédito de cualquier banco:
Los pagos serán procesados a través de Mercado Pago.
Tambien podes abonar con Transferencia bancaria,Go cuotas,Modo y efectivo dentro de Rosario.
QUE PROMOCIONES Y CUOTAS HAY DISPONIBLES?
Podés consultar las promociones vigentes aquí.
ES SEGURO PAGAR EN ESTE SITIO?
Toda la información que ingreses queda automáticamente protegida por el sistema SSL (Secure Sockets Layer) que garantiza una transacción 100% segura. Este sistema encripta los datos suministrados y evita su uso desautorizado.
PUEDO PEDIR FACTURA A?
Por el momento solo entregamos facturas tipo «B», para consumidor final.
CUÁL ES EL TIEMPO DE ENTREGA?
Si elegiste envío en Rosario : tu pedido llegará dentro de 2 días hábiles. En el interior o Capital / GBA puede llegar entre 5 a 10 dias . Las entregas se realizan de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 18:00 horas.
Si elegiste un punto de retiro, contactanos via whatsapp al 3415786122.
CÓMO SÉ QUE MI COMPRA FUE DESPACHADA?
Si fue fuera de Rosario te va a llegar un numero de seguimiento de OCA via mail sino podes consultarnos al whatsapp 3415786122. Si es en Rosario nos vamos a estar contactando nosotros para coordinar la entrega.
QUE PUEDO HACER PARA ASEGURAR LA ENTREGA?
Te recomendamos que elijas un domicilio donde sea más seguro encontrarte o que siempre haya alguien para recibir. Podés elegir tu trabajo, la casa de algún familiar o de alguien de confianza. Tené en cuenta que no entregamos a menores de edad. Asegurate que tu domicilio este completo, no olvides aclarar el número de la calle, piso, departamento, oficina, torre o monoblock si fuera necesario. Mientras más datos nos dejes, más fácil será para el correo encontrar tu casa. Dejanos también tu celular o el teléfono de alguien que esté al tanto de tu compra, para que podamos contactarnos fácilmente si fuera necesario re-coordinar la entrega.
QUIÉN REALIZA LA ENTREGA?
Dentro de Rosario la empresa Archie reiton se encarga de los pedidos. Fuera de Rosario esta a cargo de OCA.
